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黄小蕾控诉迪士尼事件出现剧情反转

发布时间:2019-09-14 07:09:02 编辑:笔名

  > 黄小蕾控诉迪士尼事件出现剧情反转 17:45:00

  昨日,演员黄小蕾在微博上控诉上海迪士尼乐园游乐项目 七个小矮人 的工作人员反复刁难自己身高已达标的孩子,不让其游玩该项目,对孩子心理造成不小阴影。上海迪士尼官方回应称,其女儿身高不足97厘米,未达标准,但其不听劝阻,还抓伤演职人员。

  事情发生后,不少友力挺迪士尼,表示人人都应该遵守规定,也有友表示上海迪士尼的服务水平确实一般。

  旅游专家、社会学者刘思敏在接受新浪育儿采访时表示,如果孩子的身高真的没有达标,那么人命关天的事情,不应该有一点灵活性。迪士尼都是通票制,从常理来看,工作人员阻拦游客参加项目,并没有什么好处,犯不着去刁难游客。

  黄小蕾事件再反转:事发当时的争执现场视频曝光,却与黄小蕾描述的大相径庭。

  事件成罗生门:黄小蕾与工作人员各执己见 友意见分两拨

  黄小蕾:工作人员态度恶劣,故意刁难

  24日上午,演员黄小蕾在其微博发长文表示,因为女儿的身高只有98厘米,因此很多迪士尼的游乐项目都无法参加,好不容易找到了 七个小矮人矿山车 项目后,却被项目工作人员以孩子身高不达标而进行了多达6次的身高测量,例如 孩子有头发 、 有皮筋 、 没站对地方 等理由,禁止孩子游玩,使得孩子大哭不止。

  黄小蕾还表示,迪士尼的工作人员处理事件时始终态度冷漠,部分领导也傲慢无礼,甚至在自己提出投诉时,领导还协助员工逃离了现场。

  迪士尼员工:游客强行上车并推搡

  在黄小蕾发文后不多久,一名疑似上海迪士尼乐园工作人员的友发文回击黄小蕾,并解释当天是黄小蕾对工作人员辱骂不停,还动手推搡。

  该工作人员表示,考虑到孩子的身高不够,在告知相关游园规定后,对游客进行了婉拒,但是黄小蕾却坚称孩子的 医学高度 到了97厘米,并强行闯进了项目设施。出于安全等方面考虑,工作人员将黄小蕾一行人拦下,表示可以对孩子的身高进行再次测量,但是面对身高依旧不达标的结果,黄小蕾几近暴怒,将孩子抱起丢出缓冲区域,而她自己开始与工作人员发生冲突。

  该迪士尼工作人员还透露,因为黄小蕾一直坐在车上不肯下来,妨碍了正常运营,使得后面的游客在雨天淋了近十分钟。

  有疑似工作人员在上贴出了被抓伤的照片

  上海迪士尼罕见对个人投诉作官方回应:安全须知有明确列明

  对此事件,上海迪士尼度假区昨天回应说, 包括游乐项目安全须知在内的乐园游客须知在度假区各个官方平台上都有明确列明,我们要求每一位游客遵守各项须知,以确保游客享有安全、愉悦的乐园体验。我们的演职人员致力于每一天都为游客们提供高质量的游客服务,我们同时希望游客对我们的演职人员体现基本的尊重和礼貌。

  上海迪士尼指出,若游客因恶劣举止而对其他游客和演职人员的安全造成影响,或有其他违反乐园须知的行为,会要求游客立即离园,且禁止其将来再次入园。

  友意见分两拨:有人力挺迪士尼,有人称员工态度恶劣由来已久

  这次事件发生后,很多友都力挺迪士尼,表示人人都应该遵守规定,明星也不能有特权,特别是关系到人身安全,如果出了事情,谁来负责?

  还有妈妈提到, 自己的小孩身高105cm,我都不敢让他玩《七个小矮人》这个游戏。真心觉得这个游戏在身高方面应该限制的再高点。

  也有游客表示,上海迪士尼的服务水平确实一般,有待提高,如果孩子身高达标,那就不能强加阻拦。

  专家:工作人员没有刁难动机,所有游客都需遵守安全规定

  刘思敏在接受新浪育儿采访时表示,迪士尼的门票都是通票,从常理来看,工作人员阻止游客参加项目,并没有什么好处,犯不着去刁难游客。

  刘思敏还强调, 涉及到儿童安全问题,每个游客都应该听从工作人员指挥,遵守安全规定。如果说身高真的没有达标,那么人命关天的事情,不应该有一点灵活性。对安全原则的重视是企业工作尽责的表现。

  游乐园的项目是有一定危险性的,在过去,就有不少因操作、管理不当而造成的惨剧发生,所以安全底线需要牢牢把握

  2015年5月1日,浙江省温州市平阳县昆阳镇龙山公园游乐场,游客坐上 狂呼 的游乐设备后,保险带还未扣上,机器便提前运行了,导致5名游客当场甩飞,致2死3伤。

  2015年2月20日,在商州区金凤山游乐园,一名17岁女孩在游玩结束后解下安全带,游乐设施却突然运转,被抛入高空甩落地面,经抢救后不治身亡。

  2013年9月15日,陕西西安 极速风车 甩出3名游客。查明原因为操作人员操作失误造成。

  良好的游玩体验=景区努力+游客表现

  在全球各大迪士尼乐园中,日本的迪士尼乐园服务评价是的,提到上海迪士尼与其的差距,刘思敏表示这是正常的,因为开业时间、员工素质以及游客素质都不一样,相信上海迪士尼经过发展,未来会跟上的。

  众所周知,中国人多,景区的人更多!随着人们生活水平的提高,出行意愿越来越强烈,景区资源更显稀缺,随之而来的是景区服务质量跟不上来、游客不文明行为等诸多乱象频频曝光,要想获得良好的游玩体验,需要景区以及游客共同的努力。

  游客不文明现象

  上海迪士尼在2016年6月16日开园,实现了首年即盈利的较好表现。就在此前的5月19日,上海迪士尼宣布迎来了第1000万名游客,游客数量还将持续上涨。

  对于还在成长期的上海迪士尼乐园来说,要接待那么多的游客压力可想而知。如何让每一名游客都能在乐园获得良好体验,是当前需要格外重视的问题。

  刘思敏表示,在这个过程当中,一方面,乐园需要不断改进服务,对于员工素质要常抓不懈,不能掉以轻心;另一方面,游客需根据自己的身体条件,选择游乐设施,听从工作人员指挥,遵守安全规定。

  带孩子去迪士尼不是给钱就能玩,这些你得懂!

  上海迪士尼宣布开园以来,成为了不少人出门旅游的梦幻一战,除了小孩,大人们也对这个梦幻王国很是向往。不过,大家一定要提前做好工作,特别是带小孩子去的家庭。

  在上海迪士尼度假区的官上,对游乐设施的项目都做出了详细展示以及规定,包括适合年龄、游客身高、惊险程度以及无障碍设施安排及注意事项等,在身高方面,部分项目有作出如下限制:

  七个小矮人矿山车:97厘米或以上

  创极速光轮:122厘米或以上

  喷气背包飞行器:122厘米或以上

  翱翔 飞越地平线:102厘米或以上

  雷鸣山漂流:107厘米或以上

  新浪育儿提醒:家长带孩子进入园区,一定要阅读安全须知,根据自己的身体条件,选择游乐设施。乘坐时要听从工作人员指挥,不要擅自进入隔离区。要遵守安全规定,不嬉戏打闹,不要擅自解开安全带、打开安全压杠。如果游乐设施在运行中发生停机,游客不要惊慌,在原位置等待工作人员救援。

  游乐项目往往具有惊险性、刺激性等特点,具有快速、高空旋转、翻滚等特征,游客容易出现头晕目眩、胆颤心惊等不适,有些项目还是具有一定冒险性的,病人、老人、儿童、不宜参加强刺激、高惊险的游乐活动。

  (原标题:黄小蕾控诉迪士尼现反转 专家:员工没有刁难动机)

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